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对中小企业而言,信息化无论是作为战略手段还是战术手段,在企业经营中都发挥着举足轻重的作用。信息化消除了中小企业与市场之间的空间距离,拓展了国内国际市场,促进了中小企业的发展,在企业生存成长过程中扮演着愈来愈重要的角色。目前,我国中小企业信息化现状还很不理想,虽然有高达80%的中小企业具有接入互联网的能力,但用于业务的只占44.2%,只有16.7%的企业有自己的网站,14%的企业建立了企业门户网站,52.3%的企业具有不同程度的信息化应用,其核心业务的应用低于10%。因此,大力推进中小企业信息化建设十分必要且极其重要。
国内外企业信息化成功的一个关键所在就是在企业信息化运作过程中,必须采取非常得当且有效的方法。一旦企业的信息化主管和经理们掌握了这些方法,只要按照信息化运作方法所指定的步骤走下去,就一定可以实现系统的成功运行。
中小企业管理包括企业管理的规范化、标准化、信息化三重境界。企业管理的规范化没有固定的模式,也没有人为的规定。认定一个企业管理规范的首要前提应该是企业正在良好发展。企业管理规范化的标志包括:具有可实现的战略目标,并形成具体规划;制定了具有可操作性的基本管理制度;核心业务流程相对成熟,业务骨干队伍基本稳定;企业文化氛围初步形成,企业理念和风格被企业内外认同。中小企业一般不需要模仿巨型企业制定庞大的文件体系,只要结合自己的业务需要,有针对性地强化一些环节即可。
中小企业的一个很大特点就是变化迅速,规范化必须要在发展中完善。而标准化是相对的,信息化必须是可适应和升级的。也就是说,中小企业管理信息化的过程应遵循下列过程:无序管理→规范化管理←→智能化管理。
总结目前ERP在国内推广失败率高的原因可以看出,没有管理的规范化和标准化,管理信息化的基础就不会牢固,但中小企业管理要想达到完全规范化、标准化几乎是不可能的,企业文化的定位、企业的个性化需求,以及企业的发展变化,使得信息化在实施过程中需求分析、项目组织、培训工作、数据准备、二次开发等都会出现问题。而管理冲突,诸如理念之争、利益之争、粗放与精确之争、采购方针之争等,也无不深深地影响着信息化的施行,这些都说明中小企业信息化完全依靠IT是不可行的。因此,企业管理信息化必须选择合适的信息化方案,让企业主动参与,适应企业现有管理理念,顺应企业的发展规律。
销售管理信息化的基本思路在管理信息化思想的指导下开展销售管理信息化的规划和设计,是企业销售管理信息化成败的关键。要建立一个具有高度整合、快速效率、数据共享、信息集成的高层次信息管理系统,必须从理念和行为上真正树立企业信息化要与销售管理业务的高度融合。
财易销售管理系统完全能满足企业信息化的需求
◆能够支持业务流程的流动和传递,但流程不能被固化,应具备修改和变动的灵活性。
◆销售全过程模块化管理,与现有的运作模式基本相同。
◆全员根据不同职责权限,共享销售内部信息,职责权限可据需要变更。
◆对信息具有加工和分析功能,随时可以调看重要信息流向及分布的图表数据。
◆信息查询灵活便捷,复杂的报表系统不能固化,在格式和内容等方面要具备灵活修改的功能。
◆在发货单生效前,须在系统中由销售、储运、财务等相关部门进行审核。
◆由于化纤产品销售的季节性较强,价格调整比较频繁,为避免未来产品涨价而导致企业受损,企业规定当天订单(提货单)当天有效,隔日作废,系统自动识别并进行控制。
◆价格管控:即对价格发布和订单价格录入等环节的管控。业务员输单时,系统将自动上传产品价格等信息,从而避免订单价格低于发布价等不正常让利情况的发生,系统不支持订单价格随意更改,以保证企业价格能够有效执行。在企业发布价格范围内的销售由二级主管审批,低于企业发布价的产品销售须由一级主管审批。
◆信用管控:赊销往往是企业不可避免的一种销售方式。赊销存在坏账风险,需要事前加以防范。针对不同的业务单位,企业内部有规定的赊账额度,赊账超限自动报警,并提交一级主管审批。
◆物流管控:发货单由财务最终出单,业务员、驾驶员签单后,仓库方可发货。发货回单核销,抵制串货事件。回头带货凭单入账,运费结账单系统自动生成,人性化结账。
◆货款、筒管、稳座回笼控制:新出新核,累计核销,责任到人。
◆销售结账:自动统计与人性化结账相结合。
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