标签:销售管理系统 销售管理软件 销售管理 客户管理 商品销售管理
经过20多年的时间,我国企业的信息化建设工作取得了长足进展,但由于对企业信息化建设的途径缺乏系统而科学的认识,以往许多企业的信息化建设工作走了不少弯路,出现了一些误区,其中表现最为明显的倾向是不顾本单位信息化建设的现实条件,盲目地追求业务处理的自动化、决策自动化等更高层次的信息化建设,而忽视了企业信息库的构建这一信息化建设的第一步基础性工作。这种倾向又有许多不同的形式,以财易销售管理软件为例具体表现为: (1) 不重实施,急于求成 有的人认为将财易销售管理软件买来即可,对实施的重要性理解不够,有的甚至说只要提供说明书即可,还有的急于求成,要求在短时间内见到成效,这些做法是不切实际的。 (2) 企业与财易销售管理软件提供商配合不够 企业在实施过程中配合不够,认为买财易销售管理软件出了钱,其它的事情都是软件公司的,企业被动地等着使用。应该说企业通过反复考查和选型,一旦选定了软件,企业应该与财易销售管理软件提供商建立一种长期合作的关系,更准确地说应是建立合作伙伴关系,二者应密切配合,以使所购的财易销售管理软件在企业能充分用好,为企业解决实际问题,带来直接的经济效益。 (3) 企业的标准太老或没有标准 企业现有的标准太老,不太适合计算机处理。随着制造业信息化的发展,标准化落后于新技术的发展,满足不了企业需求的矛盾逐步显现。这些新技术很快就被利用为企业信息化管理平台,以及新的企业与客户、企业与企业、个人之间的沟通渠道。 (4) 企业的需求超前 企业提出一些超前或不切实际的功能要求,而财易销售管理软件暂时不能满足。有的企业认为越先进的功能越好,在选型过程中一味追求先进,而没有考虑是否实用、是否可靠、是否有局限性等等问题。 (5) 企业推行的力度不够 有人说:企业信息化的决心和态度,问题不在技术,关键在于企业领导人对信息化的参与和掌控。企业信息化实际上并不只是钱的问题,还涉及到企业的管理和运作是否能够配合改变。其实企业实施信息化不仅要求财易销售管理软件提供商有丰富的经验和完善的产品,而且需要企业产品销售管理者参与到整个财易销售管理系统的设计和实施中去,否则管理思想就不能与财易销售管理软件技术相结合,从而功亏一篑,所以,企业信息化应该是“一把手”工程,企业决策者一定要坚定信心,贯彻到底,支持到底,这才是企业信息化成功的法宝。在企业信息化建设过程中涉及的各方面如财易销售管理系统的应用上与整个企业信息化的发展是同步前进的。 销售管理软件要取得良好的投资回报,使其真正在经营管理发挥应有的积极作用,不仅要重视项目的规划和实施,而且也要十分重视系统的持续运营。财易软件根据近年来对国内外CRM管理建设和运营情况的考察和研究,现就如何提高我国财易销售管理软件实施成功率拟提出如下建议: 1、建立完善的运营管理制度,财易销售管理系统实施完成后,需要一套有效的运营管理制度来结合系统的运行。运营管理的各项制度实际上是一个需要持续发展、不断完善的过程,需要在系统运营过程中不断地改进、充实、完善。必须做到整个运营管理工作有章可循,有规可遵。 2、加强运营人员培训,从点到面逐步推广只有对运营人员进行系统、全面的培训,才能使有关运营人员真正了解和掌握系统的基本功能及操作方法,才能保证系统的高效、持续运行。 3、严明职责,加强运营监督,公司应该把CRM管理应用纳入中心建设的检查验收内容,总公司制定了严格的量化考核内容和标准,并由各分公司理赔管理部负责检查考核,这一做法和措施对促进CRM管理应用和持续运营发挥了积极作用。 4、强化管理,重视系统完善,财易销售管理软件认为“三分技术,七分管理”,CRM管理的实施不仅是技术问题,也更是一个管理问题。CRM管理的实施和运营是对企业经营管理的一次改革,难免会遇到来自观念、管理、技术、感情以及利益上各种碰撞,决策者一定要有足够的认识,要强化CRM管理推广中的人员思想和业务流程的管理。一定要注意在新技术推广中常犯的“重技术轻应用,重研发轻整合”的通病。
财易销售管理软件:http://www.cyit88.com/productlist/pro_100.htm
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